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1. Generalidades
El Web www.potingues.es es propiedad de la empresa Potingues, S.A.U.. El envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta.
De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDP), le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en un fichero automatizado con el código de inscripción 2053539999 y de nombre: POTINGUESCLIENTES, cuyo responsable es D. William OConnor, con NIF: X41234554-B.
El fichero está inscrito en el Registro General de Protección de datos. La principal finalidad de dicho fichero es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de información relativa a los productos y servicios comercializados por nuestra tienda.
El registro concedido de marca denominativa con expediente de registro 2005000034434 y solicitud nº 99.676.988 fue tramitada y aprobada en Madrid.
Salvo convenio especial constatado por escrito, el envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta.
Ninguna estipulación hecha por el Cliente sobre las condiciones de compra, letras, acuses de recibo u otros documentos diferirá de las de nuestra tienda si no ha sido expresamente aceptada por esta Empresa con anterioridad.
La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a título indicativo. Se podrá modificar en cualquier momento, sin previo aviso, en función de la evolución de las condiciones económicas, con el objeto de tener informado puntualmente al cliente de dichos cambios.
2. Pedidos
Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado. Toda estipulación que derogue o complete las presentes condiciones generales de venta se considerará aceptada por el Cliente si no hay contestación escrita por parte de éste.
Todos los pedidos se realizarán siempre por medio de la tienda on line dentro del portal www.potingues.es. Sólo en los casos en los que se desee añadir algún producto que no se encuente en la web, se podrá recurrir al envío de e-mail solicitando información del producto deseado. La venta se entiende efectuada en el domicilio de la empresa Potingues, S.A.U.
3. Entrega
3.1. Las entregas se efectuarán en el período de 2 a 3 días hábiles. Para el caso de trasferencia bancaria, el plazo comenzará a contarse a partir de la confirmación del ingreso. Se considerarán días hábiles de lunes a viernes laborables. El horario de entrega será el estipulado por nuestros operadores logísticos en la dirección facilitada. En caso de ausencia del destinatario, el transportista dejará un aviso de llegada con un teléfono de contacto. Si el personal de la empresa transportista hiciese huelga, www.potingues.es no se responsabiliza de la fecha de entrega, aunque informará puntualmente al cliente.
3.2. Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y www.potingues.es se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
Nos esforzamos en respetarlos y notificaremos en caso de retraso, siempre que se deba a causas imputables a nuestra empresa. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1 de las presentes condiciones de venta.
3.3. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
3.4. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en los dos o tres días siguientes a la entrega llamando a nuestro teléfono o utilizando nuestro formulario a tal efecto (Formulario de contacto de la web www.potingues.es).
3.5. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.
3.6.En caso de haberse facilitado una dirección de destino errónea, www.potingues.es no será responsable de los retrasos o deterioros en la entrega.
3.7. A fin de poder contactar con el cliente e informarle de cualquier asunto de su interés, éste deberá facilitar un número de teléfono donde pueda ser localizado.
3.8 Precios y gastos de envío. Los precios figuran en euros. El I.V.A está incluido. Los gastos de envío quedarán reflejados a la hora de la confirmación del pedido.
4. Reserva de propiedad - Riesgos
4.1. Nuestra tienda se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago integro del precio de venta, intereses, gastos, etc. En consecuencia, no se considerará efectuado el pago, según la presente disposición, de las letras de cambio, los pagarés, los cheques o cualquier otro título que cree obligación de pagar hasta que se llegue a buen fin en el cobro de dichos documentos.
4.2. No obstante, los riesgos se transfieren al Cliente desde la entrega de los productos. El Cliente se compromete a la custodia y conservación de los productos y a suscribir los seguros pertinentes a fin de cubrir los desperfectos y siniestros susceptibles de ser causados a los productos.
4.3. En caso de que el Cliente suspenda los pagos, se podrá reclamar los productos. Las cantidades a cuenta anteriormente pagadas quedarán en nuestro poder en concepto de cláusula de penalización.
5. Condiciones de pago
5.1. Salvo estipulación particular, los productos se pagan mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito
5.2. Los plazos de pago no pueden demorarse bajo ningún concepto. El Cliente no podrá retener ninguna cantidad sobre el importe debido en los plazos previstos.
5.3. La venta, cesión, entrega en fianza o aportación en Sociedad por parte del Cliente de todo o parte de su negocio o de sus materiales, así como la falta de pago, nos autorizan sin perjuicio de otros derechos y actuaciones, a suspender toda entrega hasta completar el pago integro. Las sumas debidas serán exigibles inmediatamente.
6. Aparatos electrónicos
Potingues, SAU no se responsabiliza de los posibles fallos de los aparatos electrónicos comprados en la web. Todos los aparatos son originales y comprados directamente al proveedor o incluso al propio fabricante. En caso de mal funcionamiento Todoventa facilitaría el ticket de compra para que el usuario pudiera hacer la reclamación pertinente.
7. Cláusula resolutoria
7.1. El incumplimiento total o parcial por el Cliente de alguna de sus obligaciones, el no atender a su vencimiento algún pago, una demora del Cliente en el pago y, en particular, el conocimiento de su protesto o de una fianza sobre todo o parte de su negocio, podría implicar, a nuestro criterio, por un lado, la caducidad del plazo y por consiguiente, la inmediata exigibilidad de las cantidades pendientes, así como la interrupción de toda entrega y por otro, la rescisión de todos los contratos en curso.
7.2. La resolución de los contratos se producirá de pleno derecho y sin formalidades judiciales en un plazo de siete (7) días contados desde el envío al Cliente del requerimiento de pago, mediante carta certificada con acuse de recibo o burofax, haciendo constar la intención de utilizar la presente cláusula.
7.3. En caso de llevar a efecto la presente cláusula resolutoria, se estará expresamente autorizados para penetrar en los locales del Cliente a fin de recuperar los productos afectados por la aplicación del apartado quinto.
8. GARANTÍA
8.1. Garantizamos los productos de nuestra marca contra cualquier defecto de fabricación (piezas y mano de obra) durante un periodo de dos años a partir de la fecha de compra.
Todos los pedidos son verificados rigurosamente como parte del procedimiento de la venta por correo. Los desperfectos que pudieran ocasionarse en el transporte están cubiertos por el seguro de la empresa de reparto.
8.2. Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones. Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por nuestra empresa, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.
Las instalaciones incorrectas que causen daños a los equipos no están cubiertas por la garantía, así como tampoco lo están los daños y perjuicios derivados de tales actuaciones.
8.3. En razón de esta garantía, sólo incumbe a nuestra empresa la obligación de reparar o reemplazar el producto o la pieza reconocidos como defectuosos y devueltos siguiendo el procedimiento acordado. Los plazos de verificación, reparación o sustitución son orientativos y serán notificados debidamente al cliente.
La garantía no incluye servicio ininterrupido del producto, por lo que durante el periodo de las reparaciones o cambios no se suministrará ningún equipo equivalente como se expresa más adelante en los puntos 6 y 7 de este apartado.
8.4. Toda devolución de producto invocando la garantía debe ser previamente notificada y aceptada. A este fin, el Cliente se pondrá en contacto telefónico o a través de Internet con nuestro servicio post-venta.
Dicho producto defectuoso se remitirá preferiblemente en sus embalajes originales o en su defecto, perfectamente embalado.
Los gastos y riesgos derivados de los traslados del producto son a cargo del Cliente y estos se efectuarán siempre a través de empresa de mensajería para que la mercancía quede asegurada contra posibles daños durante el trayecto.
8.5. Los productos y piezas reemplazados en los términos de la garantía, son de nuestra exclusiva propiedad. Los servicios prestados en base a la garantía no prolongan los efectos de ésta.
8.6. La presente garantía excluye cualquier otra, comprendiendo aquí toda garantía expresa o implícita de conveniencias de uso particular.
8.7. Queda bien entendido que nuestra empresa no incurre en responsabilidad por todos los perjuicios o costes indirectos o cualquier tipo de pérdida, fundamentalmente pérdidas de aprovechamiento, de datos o de información, así como por perjuicios o costes derivados del fallo, la utilización o de la imposibilidad de utilización del producto.
9. Devolución eventual de productos.
Cuando se aceptara la devolución de un producto después de ser notificado, éste deberá ser remitido en perfecto estado, en sus embalajes originales y acompañado de sus instrucciones y accesorios que incluyera, así como de su factura correspondiente, dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha de recepción documentada a la entrega. Debe tenerse en cuenta los tiempos requeridos por la empresa de mensajería para que el envío llegue antes de cumplirse el 7ª día a partir de la entrega notificada inicial.
Cualquier defecto en la devolución causará la no aceptación de la devolución y la denegación del reembolso, devolviéndose el envío a portes debidos. En todo caso, los portes y el seguro del producto serán de cargo del Cliente hasta su puesta a disposición en nuestro almacén siempre a través de empresa de mensajería.
Los accesorios desprecintados, cortados o modificados (filtros, tubos, estuches, baterías, etc.) no serán reembolsados, descontándose del total a devolver.
También serán descontados (si procede) los portes que asumió nuestra empresa en la entrega, ya que fueron asumidos sólo para el caso de compra.
10. Control de exportaciones.
10.1. El Cliente reconoce que todo producto (*) vendido en sí mismo o bajo licencia de uso, es conforme a las reglamentaciones de control de exportaciones en vigor en los Estados Unidos de América y en España. El Cliente se compromete a no exportar o reexportar, directa o indirectamente, el producto a determinados países o usuarios finales así como a su utilización sujeta a las restricciones de las reglamentaciones citadas. (Lista no exhaustiva de países actualmente denegados: Cuba, República Federal de Yugoslavia -Serbia y Montenegro-, Irán, Irak, Libia, Corea del Norte y Siria).
10.2. El Cliente se compromete a no ceder bajo licencia ni vender dicho producto a un usuario final que pueda utilizar el producto directa o indirectamente para fines nucleares, químicos o biológicos, según se especifica en el texto U.S. EAR778.3 (b) (1), (2) y (3). El Cliente se compromete además a que el producto no sea destinado a la concepción, desarrollo, producción o utilización de misiles o proyectos de misiles.
(*) El término producto significa el producto en sí mismo, partes del mismo, así como la documentación entregada y concerniente al mismo.
11. Fuerza mayor.
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor. Si la fuerza mayor se prolonga más allá de dos (2) meses puede rescindirse el contrato a petición de una de las dos partes, sin ningún tipo de indemnización.
12. Otros
12.1. Las presentes condiciones generales de venta, así como los contratos firmados, se rigen por la legislación aplicable.
12.2. Cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta y todo contrato firmado con un Cliente será de la exclusiva competencia de los Tribunales de Palma de Mallorca.
13.CONDICIONES
Información y Exclusiones
Hacemos nuestros mejores esfuerzos para asegurarnos de que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada.
No nos responsabilizamos de los errores u omisiones que pudieran existir en la página ni de sus consecuencias.
No se puede controlar el empleo que el usuario dé a la información, y por tanto nuestra empresa no será responsable de ningún tipo de daños o perjuicios, ya sean directos o indirectos, que puedan derivar de o tener conexión con el empleo de dicha información.
En ningún caso resultarán afectados los derechos que como consumidor puedan corresponder legalmente a nuestro cliente.
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Correspondencia
Cualquier contenido o información dirigida a esta página web por cualquier medio serán considerados de naturaleza no confidencial y pública, por lo que podrán ser difundidos, archivados o utilizados por nuestra empresa y las compañías de su grupo para cualquier finalidad, incluyendo el desarrollo, fabricación y marketing de sus productos.
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Marcas
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